Eindeutige und lückenlose Kennzeichnung für eine einfache Rückverfolgbarkeit und mehr Sicherheit
Im Bereich der Automobilindustrie haben Hersteller und Zulieferer vor allem im After Market mit Produktfälschungen ihrer Originalteile zu kämpfen.
Fälschungen in der Automobilbranche sind keine Seltenheit, stark betroffen sind in diesem Zusammenhang Ersatz- und Verschleißteile oder Zubehör. Oftmals sind die gefälschten Produkte äußerlich kaum von den Originalen zu unterscheiden, sodass es nicht nur Kunden, sondern auch Werkstattmitarbeitern schwer fällt, diese zu identifizieren.
Daraus ergeben sich Risiken und Verluste für Hersteller, Zulieferer aber auch Kunden. Nach Angaben des europäischen Automobilherstellerverbandes ACEA entgehen der Autoindustrie durch den Verkauf gefälschter Produkte jährlich Umsätze in Höhe von mehreren Milliarden Euro. Sowohl Hersteller, wie auch Zulieferer, erleiden durch die Fälschungen enorme Umsatzeinbußen. Neben den wirtschaftlichen Schäden, ist vor allem auch die Sicherheit der Kunden hervorzuheben. Besonders bei sicherheitsrelevanten Teilen, wie z. B. Bremsen oder Airbags besteht ein großes Sicherheitsrisiko durch gefälschte Teile und Komponenten für den Kunden. Gerade bei Komponenten, die der Sicherheit dienen, steht die Qualität und Verlässlichkeit an erster Stelle. Darüber hinaus kann der Hersteller für Schäden und Garantiefälle haftbar gemacht werden, die eigentlich auf Fälschungen zurückzuführen sind. So entstehen für den Hersteller Kosten und das Markenimage und die Reputation werden geschädigt. Eine effiziente Sicherstellung der Produkt-Echtheit ist folglich unabdingbar. Auch gilt es, das geistliche Eigentum zu schützen und Bauteile und Komponenten dauerhaft identifizierbar zu machen.
Diese Herausforderungen müssen Hersteller und Zulieferer überwinden. Grundvoraussetzung dafür ist die Sicherstellung der Echtheit der Originalprodukte. Zu diesem Zweck kommt eine Serialisierung zum Einsatz, die jedem Originalexemplar einen eindeutigen und fälschungssicheren Serialcode zuweist. Der Serialcode kann dabei beispielsweise in einem 2D-Code auf unterschiedliche Weise auf das Produkt aufgebracht werden. Über einen einfachen Scan können sowohl der Hersteller, wie der Werkstattmitarbeiter oder Versicherungsbeauftragte, die Komponenten und Teile auf ihre Echtheit überprüfen.
Die Serialisierung bietet für den Hersteller viele weitere Vorteile, wie z. B. eine deutlich höhere Transparenz und Rückverfolgbarkeit. Gleichzeitig ist sie Voraussetzung für eine durchgängige Kommunikation aller Prozesse entlang der Lieferkette. Diese Faktoren schaffen Kundenvertrauen und stärken die Kundenbindung.
Die eindeutige Kennzeichnung ermöglicht darüberhinaus einen schnellen und sehr effizienten Rückruf von fehlerhaften Teilen. In einer Branche, wie der Automobilindustrie, in der Qualität und Sicherheit an obesterster Stelle stehen, zeigt diese Funktion einen ganz besonderen Nutzen.