Digitalisierung zum Produkt- und Markenschutz nutzen

Sport und Mode

Sport- und Modeartikelhersteller verzeichnen jährlich über mehrere Mio. Euro Umsatzeinbußen auf Grund des illegalen Handels mit Fälschungen. So werden Waren potenziell durch Wiederverkäufer unautorisiert am vorgesehen Zielmarkt vorbei verkauft. Auch die Rückgabe gefälschter Waren an den tatsächlichen Markeninhaber ist eine verbreitete Methode, um Fälschungen zu Geld zu machen.

Produktfälschungen schwächen das Markenimage, reduzieren das Vertrauen der Kunden und schaden in der Folge dem Markeninhaber. Die Tendenz der Fälschungen ist aufgrund der zahlreichen und vielfältigen Vertriebskanäle, wie dem Onlinehandel, stetig steigend. Der Nutzen einer Rückverfolgbarkeit und Echtheitsprüfung steigt im gleichen Maße.

In einigen Industrien, wie z. B. im Bereich der Pharmazie, ist die Echtheitsprüfung bereits gesetzlich vorgeschrieben. Um der Produktpiraterie entgegenzuwirken, werden unterschiedliche Vorgehensweisen eingesetzt. Im Vergleich zu anderen Methoden, die wie z.B. Track and Trace sehr aufwändig sein können, um den geamten Produktions- und Versandweg abbilden zu können, bietet die Serialisierung und eine End-zu-End Prüfung einige entscheidende Vorteile.

Vorteile durch Serialisierung

Mit der Serialisierung werden einmalige Serialcodes erzeugt; das Produkt ist von nun an eindeutig identifizierbar.
Der Serialcode kann in einem QR-Code auf das Produkt oder die Verpackung aufgebracht werden und garantiert eine schnelle, komfortabele und unkomplizierte Echtheitsprüfung durch den Kunden. Das gewährleistet dem Kunden die Sicherheit auf Echtheit.
Es handelt sich um ein End-to-End-Verfahren. Genauer gesagt bringt der Hersteller die Codes während der Produktion auf und der Konsument überprüft das Produkt erst am Ende der Vertriebskette mit seinem Smartphone auf die Echtheit. Damit liegt die Prüfung nicht bei diversen Vertriebspartnern. Eine Echtheitsprüfung an jeder einzelnen Sation in der Supply Chain, wie es bei einem Track and Trace Verfahren notwendig ist, entfällt komplett.
Auf Basis der eindeutigen Identifizierbarkeit der Produkte und der zusätzlichen Information über den Standort ist eine frühzeitige Erkennung von Graumarkt und Parallelhandel möglich.
Die Serialisierung von Produkten durch den Einsatz von Serialcodes bietet nicht nur den Vorteil des Fälschungsschutzes, sondern kann zudem als Marketinginstrument genutzt werden. Durch Produktprüfungen der Kunden entstehen aktuelle Daten über Verkaufszahlen. Diese individuellen Auswertungen können zur Optimierung der Produktionsplanung verwendet werden und bieten die Möglichkeit, schnell auf Markttrends zu reagieren.
Durch die Echtheitsprüfung erhält der Markeninhaber direkten Kontakt zum Kunden. Damit kann eine bessere Kundenansprache durch diesen neuen und direkten Kommunikationskanal erfolgen. Der Markeninhaber hat auf direktem Weg die Möglichkeit gezielte Informationen oder Zusatzleistungen anzubieten und folglich auch die Kundenbindung zu stärken.
Die eindeutige Produktidentifikation durch den Serialcode kann darüber hinaus für weitere und individuelle Anwendungen genutzt werden. Beispielsweise kann der Serialcode als Grundlage für eine interne Aggregation von Logistikdaten dienen.
Auch der Händler kann anhand des Serialcodes die Echtheit des Produktes überprüfen. Bei der Warenretoure kann sichergestellt werden, dass es sich um Originalprodukte handelt. Die Berechtigung von Retouren ist folglich abgesichert.

Die Serialisierung bietet neben der Echtheitsprüfung folglich einige weitere Mehrwerte für Kunden und Markeninhaber. Ein System mit einer effizienten Datenkommunikation ist dafür unabdigbar. SecIdent erfüllt als Software as a Service genau dieses Versprechen.