Brainority Customer Portal

Support

Das Ticket-Portal: effizient, transparent und zuverlässig!

Eine ständige und zuverlässige Verfügbarkeit der Systeme steht insbesondere bei einer SaaS Anwendung an oberster Stelle. Aus diesem Grunde hat das Support-Portal einen besonders hohen Stellenwert, um die Anliegen der Benutzer schnell zu bearbeiten. Das Ticket-Portal behandelt Fragen zu Programmfunktionen, hilft bei etwaigen Bugfixes und Feature-Requests zu SecIdent und Braingate. So wird eine zeitnahe Beantwortung aller Fragen gewährleistet. Durch eine einfache Handhabung ist das Portal kundenfreundlich strukturiert und ermöglicht eine Zeiteinsparung.

Eine schnelle und aufschlussreiche Unterstützung ist uns wichtig, deshalb sind wir in höchstem Maße für Sie da. Über eine Online-Wissensdatenbank können Antworten auf häufig auftretende Anwenderfragen schnell gefunden werden.